Carvajal T&S se encarga de incrementar la eficiencia del intercambio de información entre las empresas con sus clientes o el Estado y con sus ciudadanos.
El desafío era crear otra manera de hacer una inducción a los nuevos trabajadores de la compañía en la que puedan aprender los procesos de todas las divisiones de la empresa, conocieran las instalaciones, y los líderes. Los empleados, al llegar a trabajar a la empresa, no la relacionaban con tecnología; siendo esto uno de los pilares más importantes. Así que por medio de la inducción, el reto fue también posicionar a Carvajal como una empresa tecnológica e innovadora.
Además, tenían el problema de que no retenían el contenido de la inducción, puesto que era hecho con métodos tradicionales.